Última atualização: 26/05/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a PROFISSE coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que acessam o site e utilizam os serviços de manutenção, monitoramento e segurança WordPress.

Ao utilizar os serviços da PROFISSE, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

A PROFISSE poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo:

  • nome completo
  • e-mail
  • telefone ou WhatsApp
  • domínio do site
  • informações técnicas relacionadas ao WordPress
  • dados enviados através de formulários de contato ou suporte

Também poderão ser coletadas automaticamente informações como:

  • endereço IP
  • navegador utilizado
  • páginas acessadas
  • tempo de navegação
  • cookies
  • dados de desempenho e segurança do site monitorado

2. Uso das Informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

  • prestação dos serviços contratados
  • monitoramento e suporte técnico
  • análise de segurança e performance
  • comunicação com o cliente
  • envio de notificações técnicas e operacionais
  • melhoria contínua dos serviços
  • prevenção de fraudes, abusos ou atividades maliciosas

A PROFISSE não vende informações pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para execução dos serviços, incluindo:

  • provedores de hospedagem
  • sistemas de backup
  • ferramentas de monitoramento
  • plataformas de atendimento
  • serviços de segurança e proteção

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para operação técnica dos serviços.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • melhorar a experiência de navegação
  • armazenar preferências
  • analisar métricas de acesso
  • melhorar desempenho e segurança

O usuário poderá desativar cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

5. Segurança das Informações

A PROFISSE adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:

  • acessos não autorizados
  • vazamentos
  • alterações indevidas
  • destruição ou perda de informações

Apesar das boas práticas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques cibernéticos.

6. Acessos Técnicos

Para execução dos serviços, poderá ser necessário acesso a:

  • WordPress
  • hospedagem
  • banco de dados
  • DNS
  • Cloudflare
  • FTP/SFTP
  • painéis administrativos

Esses acessos serão utilizados exclusivamente para finalidades operacionais e técnicas relacionadas aos serviços contratados.

7. Retenção de Dados e Backups

Os dados e backups armazenados pela PROFISSE permanecerão disponíveis enquanto:

  • o plano estiver ativo
  • os pagamentos estiverem regularizados
  • o serviço permanecer vigente

Em caso de cancelamento, inadimplência ou não renovação, os backups poderão permanecer armazenados por até:

15 dias corridos após o vencimento do serviço.

Após esse período:

  • backups poderão ser permanentemente excluídos
  • monitoramentos serão encerrados
  • dados operacionais poderão ser removidos dos sistemas internos da PROFISSE

A PROFISSE não garante recuperação de backups após o prazo de retenção.

8. Direitos do Usuário

O usuário poderá solicitar a qualquer momento:

  • acesso aos seus dados
  • correção de informações
  • atualização cadastral
  • exclusão de dados quando aplicável
  • esclarecimentos sobre tratamento das informações

Solicitações poderão ser realizadas através do e-mail oficial de contato.

9. Links Externos

O site poderá conter links para plataformas ou sites de terceiros. A PROFISSE não se responsabiliza pelas políticas, conteúdos ou práticas desses serviços externos.

10. Alterações nesta Política

A PROFISSE poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para adequações:

  • técnicas
  • operacionais
  • jurídicas
  • comerciais

A versão mais recente permanecerá disponível no site oficial.

11. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou proteção de dados, entre em contato:

📧 [email protected]

12. Consentimento

Ao utilizar o site ou contratar os serviços da PROFISSE, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.